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因?yàn)楣艿啦⒎歉呖萍籍a(chǎn)品,所以聚氨酯直埋保溫管行業(yè)發(fā)展與其他傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展雷同,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。同一階層的產(chǎn)品,材質(zhì)、工藝、技術(shù)等區(qū)隔并不明顯。比拼產(chǎn)品并不能突出品牌,而如若將競爭都集中在性價(jià)比這個(gè)環(huán)節(jié)上,即價(jià)格戰(zhàn),對于品牌也并非長久之計(jì),產(chǎn)品的價(jià)值會(huì)大大縮水,并難以產(chǎn)生額外的溢價(jià)空間。在此狀態(tài)下,尋找新的增值點(diǎn)十分重要。
在市場中,通常為兩架馬車齊驅(qū)——“產(chǎn)品”和“服務(wù)”。既然產(chǎn)品無法成為競爭點(diǎn)那么管道行業(yè)在服務(wù)上下功夫可能成為與競爭對手區(qū)隔的有效點(diǎn)。審視如今的管道行業(yè),服務(wù)并未被重視。從管道的銷售方式中,可窺見端倪。
管道通常有以下幾個(gè)渠道進(jìn)行銷售:代理分銷(包括大型零售商、代理商);自建營銷網(wǎng)絡(luò)(包括專賣店、區(qū)域銷售分公司、服務(wù)中心);工程直銷(包括房地產(chǎn)工程、市政工程)。
因?yàn)樵谑圪u過程中經(jīng)過層層經(jīng)銷商與代理商,產(chǎn)品與消費(fèi)者并未直接接觸,所以并不能立即體現(xiàn)服務(wù)的價(jià)值。并且在服務(wù)上企業(yè)需要投入大量的人力財(cái)力,小企業(yè)并不愿意在此做過多投入。
興松鋼管有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)聚氨酯保溫管的企業(yè),興松為每個(gè)項(xiàng)目建立駐現(xiàn)場專業(yè)服務(wù)隊(duì),一對一,點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)行全程服務(wù),在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),努力服務(wù)好客戶。